2、关注后点击菜单栏右下方【福利与帮助】，选择“在线客服”；

3、然后回复号码“2”，等待人工服务受理；

4、然后输入关键词“客户密码重置”/“宽带密码重置”/“IPTV密码重置”；

5、稍等片刻后，客服人员会向您发送相关图片、文字和操作链接。 您只需按照提示重新设置密码即可。

方法二：找中国电信官网

1、登录中国电信网站；

2、点击【用户中心】→【密码管理】→【重置密码】；

3、然后根据需要选择需要重置密码的对象；

4、最后根据提示输入相关信息，即可成功设置密码。

或者使用“中国电信营业厅APP”也可以。

方式三：致电客服

除了以上两种自助方式外，您还可以拨打10000号码，让工作人员帮您修改。

方法四：找营业厅

您也可以凭有效身份证件到就近的电信营业厅重置密码。 但相对来说，这种方法比较费时费力，请慎重考虑。

不过话又说回来，想要彻底摆脱“忘记密码”的困扰，最好的办法还是“无密码”，比如天翼账号免密登录。

免密登录是天翼账号第一种快速安全的登录方式。 它利用运营商特有的鉴权能力，通过手机网络对用户的手机号码进行鉴权。 不仅可以让用户省去登录时输入密码的繁琐步骤，还可以保证在本机登录时账号不被他人盗用。 既帮助用户解决了忘记密码的烦恼，又解决了没有密码的烦恼。

原理也很简单，就是当用户登录时，app会自动识别你的手机号码，然后上传到天翼账号平台进行验证。 审核完成后，用户即可免密码登录。

另外值得一提的是，目前支持天翼账号免密登录的APP有很多，比如今日头条、微博、天翼云、189邮箱等手机软件，都可以使用天翼帐号免密登录。 换句话说，以后你不再需要用APP来申请账号，使用起来会更方便，更省心。

说了这么多，是不是很疑惑如何申请免密支付呢？ 其实广大电信用户是不需要注册申请的，因为天翼号就是手机号。 首次使用只需通过官网找回密码并设置密码即可。 可以使用。 而且由于免密登录已经支持网通，即使你是非电信用户，也可以使用天翼账号免密登录~

不过需要提醒大家的是，为保证APP能顺利获取本地号码，在登录APP时，必须先开通本地号码的移动数据连接，切勿使用wifi上网连接，否则会显示“连接失败”。

还没有用过天翼账号免密登录的小伙伴快来试试吧~