今年Q1阶段，我们视频号直播团队做了一系列实战分享：

1、视频编号 2022 内部情报

2、如何直播视频账号从 0 到 100,000 GMV/游戏

3、视频账号组各岗位工作内容SOP

4、“视频号直播”团队如何审核

5、如何为百亿品牌写“视频号直播”提案？

今天的这篇文章，我们整理了4月以来视频直播账号的观察和实战回顾，提炼出新的思路、观点和结论。

相信可以节省信息获取的效率，为观望的品牌和已经进入市场的运营伙伴提供思考灵感。

正文分为6个部分，您可以选择阅读：

01 视频开户实战经验

02 Plus 直播政策代码

03 视频流量分布逻辑

04私域转视频账号直播

05 视频账号人群画像

06 基础设施对直播的影响

01直播开启，视频账号正在进一步商业化测试

4月12日，视频号正式宣布全面升级直播激励政策。

通过此次政策调整，官方和服务商向各个直播间开放了发布权限，这也意味着现在各个直播间都有机会获得可以独立投放的流量券。 “如何高效使用和交付”成为新话题。

让我们分享一下当前验证的一些结论和观察：

1、视频账号的直播用户流动性相对较弱，导致可投放的大规模流量相对较少。如果选择精准配送，消费速度会慢一些。针对这种情况，我们目前选择以下两种方式：①高价抢精准流量，②全民投资；

2、提出想法：

①以1个计划为基准（4小时），如果是非高峰期，可以使用2个（1个精准对标，1个半精准步行），其他测试计划可以1个为单位进行测试小时。兴趣， （20人一组），年龄是主要测试项目；

② 再次复制提交优秀方案时，建议调整出价更好（增加2-5个流量点），更容易上手；

③ 价格高时，整体观看量会降低（普通投：0.7/人，精准：0.9/人），但不影响产品点击量，即使我们测试出41.7个流量点，点击产品，产品点击价格变化不大。

3、目前视频账号投放没有ROI，判断一个方案的主要依据：产品点击量、评论数。在一次测试直播中，总评论数为2128条，这4个方案带来了1120条评论。由此看来，这个方案还是比较准确的。

02官方加大流量激励，用“公域”撬动“私域”，带动市场流量增长

除了本次升级对投放的影响外，值得一提的是，升级后的返程券与知名公域流量1:1补贴将并行实施至年底。

政策规定，商户以“私域”借“公域”，平台以“公域”借“私域”。

背后的逻辑是，目前直播的入口很深，微信用户还没有养成看直播账号的习惯，导致市场上的流量比较少。主动将自己的私域用户推入直播间，扩大整个市场流量。

最终形成了三赢的局面——商家从直播中获得了更多的公共领域流量；平台还利用大量新用户通过商家进入直播场景；在用户方面，商家为了吸引流量进入直播间，会发布各种优惠福利，用户也可以获得实实在在的福利，购买自己喜欢的商品。

另外，单说本次激励政策升级，商家可以更清晰的看到自己在一次直播中导入了多少私域流量，以及对应的公域流量比例，打消了以往商家对于公域流量的疑虑关于支撑强度；同时礼券有效期为7天，到期即失效，也是在鼓励商家变相提高播出频率。

（直播前团队沟通产品脚本）

03大市场流量分配逻辑：靠“交易”而非“互动”

视频账号直播的平台逻辑是：用私域撬动公域流量，开播时先引入账号私域流量。更多的私域流量可以吸引更多的公域流量。

根据直播GPM和电商行为撬动更多公共区域——视频号直播间的赛马在同类型同行业的直播间进行同一时间段，按GPM分配流量，但没有每小时重置主要影响因素有：

1、直播时长：建议每次直播4-6小时以上；

2、直播间封面：一定要抢眼，提高CTR，封面好，流量少不了；

3、金120S：消费者平均在直播间停留120秒以上，会被推荐更多；

4、互动：引导用户评论、点赞转发、增加粉丝群等；

5、直播间购物行为：商品弹窗点击量、直播间成交额、直播间下单数、直播间下单数, 和 UV 值。

经过近两个月的近百场直播，通过大量数据对比分析发现，在上述影响因素中，“直播间的购物行为数据”相对影响最大传入流量，“交互数据”对流量的影响最大。输入线路的影响相对较小。

04直播账号私域的价值体现在“流量杠杆”和“交易效率”

离开私域流量的加持，创业真的跟断手断脚没什么区别。

目前一组官方数据显示，视频账号直播市场的转化率在1%左右，私域流量的直播间转化率在10%左右。

经过近百次实战验证，我们也得到了一组数据：私域用户的UV值是公域用户的20倍到140倍左右。

私域对于直播的价值主要体现在两个方面：流量杠杆和交易效率。

在流量杠杆方面，不仅仅是获得1:1的公域流量比例，更重要的是私域用户本身就是品牌的死忠粉，有过交易行为。可以将私域用户的基本特征作为标签。采用直播间算法进行识别，从而导入与直播间更匹配的公域人群。

在交易效率方面，私域用户的信任建立在直播之前已经预先定位。进入直播间后，商家只需要解决转换过程即可；而公域用户的信任建立需要进入直播间。刚开始效率从私域下降不少，在直播间领域短时间内几乎不可能达到私域用户同等程度的信任。客户单价越高，越多。

也就是说，公域用户在直播间消费1元，私域用户在同一个直播间消费20-140元。客户单价越高，在这个范围内的消费金额也越高。

私域对于直播的重要性也决定了对运营的更高要求。无论是社区、朋友圈还是公众号的内容创作，品牌付出的运营能量都要远远超过抖音和快手。对于没有运营经验的品牌来说，也意味着更高的进入成本，但对于已经深耕私域的品牌来说，则是最大的优势。

（直播中的幕后合作）

05观看视频账号直播的用户有哪些？

目前，视频号的第一批用户主要是40-55岁的女性、家庭主妇、广场舞大妈。

从特性上看，圈子很固定，粘性很高，扩散性强——意思是一个人皈依了，就定了群，同理，一个人得罪了，就成群了被冒犯了。可以看出，与抖音、快手相比，视频账号的流量生态相对分散，算法分布目前并不占主导地位。

从消费行为来看，视频直播账号的客户订单在200元左右。与抖音、快手用户相比，消费力更强，退货率更低。这也和私域流量的加持有关，用户的忠诚度和复购率也会明显高于公域直播。

但视频直播账号也有一个棘手的问题：用户对电商业务的容忍度也明显低于抖音和快手。有赞创始人白亚也表示，视频账号纯电商生态的30%是极限。 “用户不希望看到全是带货直播的视频账号。”

另外，为什么用户要在视频账号里进行直播消费，尤其是对于公共领域的用户，这是我们目前正在努力验证和解决的一个问题，希望在下一篇文章中，我们总结了经验，分享给大家。

06 视频号直播基础设施正在完善，随之而来的痛苦

视频直播账号近期的大部分功能更新都集中在配套基础设施的完善上。

从中控台数据详情页的上线，到直播回放功能的开启和支持下载，再到直播预览从1提升到100……

在不断完善的过程中，必然会存在不完善的功能和机制，影响直播的整体转化效率。目前，经过我们在多个直播间的实际验证，这些问题主要集中在以下三点：

视图 - 曝光。中控台数据详情页面上线后，我们会对每一次直播评论的数据进行详细分析，但“收视率”数据异常低于战队伙伴此前在公共领域直播的记录广播平台。

经过多次验证，我们发现原因是中控“播放产品链接”的动作——每次播放产品链接后，链接会一直从中控端显示，除非主动掉线但是对于新进直播间的用户来说，看不到这个产品链接，也就意味着直播间会失去很多有效曝光。

注意到这个细节后，我们优化了链接在全场被连续点击的频率，这是对中控学生速度的考验。最终验证结果是，直播“收视率”从10. 81% 提高了41.01%，直接将近4倍，震惊了。

小程序点餐体验。与微信小商店相比，小程序商店的优势主要在于库存同步，减少直播团队的售后订单问题。但也有一个致命的问题：购物体验比微信小店差很多。

从点击商品到完成支付，微信小店2步即可完成，小程序一般需要3-6步，更何况中间小程序加载慢，用户授权手机号码等障碍。 ，直接将目标用户拒之门外。如何优化这条路径，也是我们目前正在解决的核心问题。如果大家有好的建议，也可以在评论区留言一起讨论。

最后一点是流量通道的来源。这是目前未解决的问题，只能等待官方数据功能的更新。

没有详细的渠道数据，很难真正分析一场直播的流量转化，做精细的单点提升。希望官方尽快完善。

（凌晨 1:00 后的审查会议）

以上是零一视频直播团队4月份的观察、思考和实践经验。

回首往事，这是一个有趣的发现。在整理这个内容的过程中，我们使用了很多“当前”的表达方式。原因是视频直播账号正处于快速发展阶段。官方规则和流量机制，每周动态调整玩法。

我们将继续从“观察者”和“从业者”的双重视角进行跟进，期待为大家带来更多有价值的行业资讯和点评经验分享！结束

作为首批入驻视频账号官方服务商的企业，建立了视频账号与私域联动的闭环增长模式。欢迎各位近期有视频账号直播需求的人才和品牌。已经开始流量支持的合作伙伴，找我们详细聊聊，获得海量流量支持。

写作｜少博

编辑｜日本